HR редко ломается в одной точке. Ломается связка: кандидат ещё в ATS, новичок уже потерялся без онбординга, сотрудник пишет в чат кадровый вопрос, а документы и маршруты живут в 1С и на портале отдельно. Мы разработали единый ИИ-контур для нескольких HR-процессов и интегрировали его с ATS, 1С и корпоративным порталом. Система проводит скрининг резюме, запускает онбординг, отвечает по базе знаний, формирует кадровые документы, маршрутизирует запросы и отдаёт руководителю дашборд по подбору, адаптации и причинам увольнений.
Не ещё один бот для резюме — а контур на весь цикл
Отдельно автоматизировать только скрининг недостаточно. Даже если вход в найм ускорится, дальше снова ручной разрыв: оффер принят, а адаптация стартует «когда HR вспомнит». Потом сотрудник задаёт типовой кадровый вопрос, получает ответ из головы коллеги, а не из базы, и запускает документ через переписку.
Поэтому объектом разработки стал единый контур:
- подбор — скрининг и связка с ATS;
- онбординг — запуск адаптации новичка;
- кадровые запросы — база знаний, документы, маршрутизация;
- управление — дашборд для руководителя.
Интеграции не декоративные: ATS, 1С и корпоративный портал — рабочие опоры, на которых контур держит данные и действия.
Подбор: скрининг без оторванного «файла в чате»
На входе система проводит скрининг резюме по требованиям вакансий и передаёт результат в контур, связанный с ATS. Рекрутинг перестаёт быть ручным разбором пачки файлов в стороне от системы подбора: решение по кандидату опирается на тот же контур, куда потом уйдёт найм.
Это не замена всей воронки найма «кнопкой ИИ». Это автоматизация входного фильтра и стыковка с ATS, чтобы подбор сразу жил в общем HR-контуре, а не в отдельном пилоте.
Онбординг: новичок не выпадает после оффера
Когда человек принят, контур запускает онбординг. Новичок получает управляемый старт адаптации: не набор ссылок «почитайте на досуге» и не хаос из личных сообщений разных отделов.
Стык с корпоративным порталом и кадровым контуром важен именно здесь. Онбординг — первый момент, где сотрудник встречает компанию как систему. Если этот этап снова ручной, автоматизация подбора обесценивается: ускорили вход и потеряли человека на первой неделе.
Кадровые запросы: ответы, документы, маршрут
Сотрудники постоянно приходят с однотипными вопросами: отпуска, справки, процедуры, «куда писать» и «какой документ нужен». Контур отвечает по базе знаний компании — из утверждённых правил и материалов, а не из импровизации смены.
Параллельно система формирует кадровые документы и маршрутизирует запросы. Обращение не зависает в личке HR: оно получает маршрут, а где нужно — стыкуется с 1С и процессами на портале. Типовое закрывается быстрее, сложное не теряется между каналами.
Что видит руководитель
Руководителю нужен не ещё один чат с ботом, а картина по людям. Контур собирает дашборд по трём зонам:
- подбор — как движется найм;
- адаптация — как проходит онбординг;
- причины увольнений — что системно выталкивает людей.
Так HR-автоматизация становится управляемой: видно не только «бот что-то ответил», но и где проседает воронка найма, где ломается адаптация и какие причины увольнений повторяются.
Как это стыкуется технически по смыслу
| Система | Роль в контуре |
| ATS | контур подбора и скрининга резюме |
| 1С | кадровые данные и документный контур |
| Корпоративный портал | точка входа сотрудника, онбординг и запросы |
ИИ здесь не «рядом» с этими системами. Он связывает процессы между ними: скрининг → найм в ATS, старт адаптации, ответы и документы по запросам, аналитика для руководителя.
Где оставляем человека
Скрининг не заменяет финальное решение по кандидату. Онбординг не отменяет наставника и живое введение в роль. База знаний не закрывает уникальные конфликтные кейсы. Маршрутизация не должна прятать эскалацию.
Граница такая: типовое и повторяющееся идёт через контур; спорное, чувствительное и нестандартное — к HR и руководителю, уже с контекстом запроса или этапа адаптации.
HR ломался не в одной точке, а в связке: подбор в ATS, онбординг отдельно, кадровые вопросы — в переписке. Мы собрали единый контур с интеграцией в ATS, 1С и корпоративный портал: скрининг, онбординг, ответы по базе знаний, кадровые документы и дашборд для руководителя. Отдельно автоматизировать только резюме было бы бессмысленно — разрыв остался бы на следующем шаге.
„
Максим, Руководитель проектов NeuroB2B
| Было | Стало |
| Подбор, онбординг и кадровые запросы жили отдельно | Единый ИИ-контур на несколько HR-процессов |
| Скрининг и ATS стыковались руками | Скрининг резюме встроен в контур с ATS |
| Онбординг запускали точечно и неравномерно | Система запускает онбординг новичка |
| Вопросы сотрудников и документы — через переписку | Ответы по базе знаний, формирование документов и маршрутизация запросов |
| Картина для руководителя собиралась вручную | Дашборд по подбору, адаптации и причинам увольнений |
Что вышло в результате
Компания получила единый ИИ-контур HR, интегрированный с ATS, 1С и корпоративным порталом. Система закрывает связку процессов: скрининг резюме, онбординг, консультации сотрудников по базе знаний, кадровые документы и маршрутизацию запросов.
HR перестаёт быть набором разрозненных автоматизаций «по одному боту на задачу». Руководитель видит подбор, адаптацию и причины увольнений в одном дашборде — и управляет людьми на данных контура, а не на ощущениях из разных чатов.
