Проблема и что мы сделали
Поток откликов рос быстрее, чем команда успевала его разбирать. Резюме с hh.ru и из почты открывали вручную, первичку проводили рекрутеры, заметки потом переносили в ATS. Сильные кандидаты тонули в порядке поступления, а руководитель подбора видел сырой поток вместо приоритета.
Мы разработали HR-агента, который забирает входной контур найма на себя: собирает отклики, анализирует резюме по требованиям вакансии, ранжирует кандидатов, проводит первичное интервью в чате или по видео и автоматически передаёт результаты с кратким заключением в ATS.
Было: два канала, одни руки
Компания регулярно нанимает, отклики идут с hh.ru и по электронной почте. Отбор и первичные интервью — зона отдела подбора, дальнейшая работа с кандидатами — через ATS.
Типичный день выглядел так: вкладка hh.ru, почта с вложениями, десятки резюме без единой структуры. Каждый файл нужно открыть, прочитать, сверить с вакансией и решить, звать ли человека дальше. Потом — одинаковые первичные разговоры: одни и те же вопросы, похожие ответы, ручной конспект в систему. Время уходило на входной фильтр, а не на тех, кто уже явно стоит разговора с нанимающим менеджером.
Нужен был полноценный контур: от появления отклика до готового заключения в ATS, а не чат-бот с тремя вопросами.
Собрали конвейер подбора
Сбор откликов
Подключили два источника — hh.ru и почту — в один поток. Агент забирает новые отклики сам, без ручной выгрузки, пересылки файлов между ящиками и «сейчас я это в Excel сложу». Для команды это один вход, а не две параллельные очереди.
Нормализация и разбор резюме
Отклики приходят в разном виде: анкета hh.ru, письмо с вложением, PDF или DOC без единой структуры. Один и тот же опыт записан по-разному. Перед анализом агент приводит данные к единому виду — иначе рейтинг зависел бы от формата файла, а не от кандидата.
Дальше — сверка с требованиями конкретной вакансии. Система смотрит опыт, навыки и другие параметры роли, фиксирует совпадения и пробелы. Это не «прочитал / не прочитал», а структурированное сравнение с критериями позиции.
Ранжирование
По результатам разбора кандидаты выстраиваются по степени соответствия. Рекрутер и руководитель подбора начинают с головы рейтинга, а не с того, кто откликнулся первым. Поток перестаёт быть лентой «по времени» и становится очередью «по релевантности».
Первичное интервью в чате и по видео
Разработали сценарий первички под вакансию и два формата прохождения — чат и видео. Агент задаёт вопросы по роли, уточняет ответы по ходу разговора и собирает первичную оценку.
Здесь важна граница. Жёсткий опросник отталкивает и плохо ловит нюансы. Полностью свободная беседа легко «уплывает» от критериев. Поэтому зафиксировали обязательный каркас вопросов по вакансии и оставили агенту свободу уточнять. В заключение попадают факты и оценка по критериям, а не свободный пересказ «как прошло общение».
Передача в ATS
После разбора и интервью в ATS уходит пакет: итог анализа резюме, результаты первички и краткое заключение. Руководитель отдела подбора открывает карточку уже с контекстом и решает, кого вести на следующий этап. Рекрутеру не нужно вручную переносить заметки и заново объяснять, почему кандидат в топе или нет.
Что это меняет в работе команды
Раньше утро уходило на разбор откликов и одинаковые первые встречи. Теперь агент сам собирает поток, отсеивает явно нерелевантных на уровне резюме, проводит первичку и отдаёт в ATS готовый слой данных. Люди подключаются там, где нужен человеческий взгляд — к тем, кто уже прошёл автоматический контур.
Для кандидата путь короче на ожидании: не ждать, пока рекрутер доберётся до письма в почте. Для руководителя подбора — прозрачнее приоритет: рейтинг и заключение вместо горы сырых файлов.
На входе был поток откликов с hh.ru и почты, который команда разбирала руками. Мы собрали конвейер: сбор в один поток, нормализация резюме, ранжирование по вакансии, первичка в чате и по видео, автоматическая передача в ATS. Сложнее всего было найти баланс между жёстким опросником и свободной беседой — иначе первичка либо отталкивает кандидата, либо уходит от критериев роли.
„
Максим, Руководитель проектов NeuroB2B
Что получили
| Было | Стало |
| Отклики с hh.ru и почты разбирали вручную | HR-агент собирает оба канала в один поток |
| Соответствие вакансии оценивали глазами | Резюме анализируется и ранжируется по требованиям |
| Первичное интервью проводил рекрутер | Агент проводит первичку в чате или по видео |
| Заметки вручную переносили в ATS | Результаты и заключение уходят в ATS автоматически |
Итог
Компания получила ИИ-рекрутера во входном контуре найма — от сбора отклика до заключения для руководителя. Агент забирает hh.ru и почту, нормализует и разбирает резюме по требованиям вакансии, строит рейтинг, проводит первичное интервью в чате или по видео и сам отдаёт результаты в ATS.
Команда подбора больше не живёт на входном фильтре. В системе — не гора сырых откликов, а ранжированные кандидаты с первичкой и кратким заключением. Дальше контур можно расширять новыми источниками, сценариями под разные роли и уточнением критериев ранжирования по обратной связи руководителей.
