- Главная
- Кейсы
Реальные результаты внедрения ИИ в бизнес
Реальное внедрение ИИ в бизнес: от SaaS до автоматизации процессов. Ниже — кейсы разных областей задач: от автоматизации отдела продаж до контента с измеримым ROI.
Разработали ресторанного ИИ-ассистента для сайта, мессенджеров и телефонной линии: принимает бронирования, отвечает по меню, оформляет доставку и передаёт данные в iiko или ресторанную CRM.
Администратор больше не разрывается между звонками, чатами и кассой. Типовые бронь и доставка идут в iiko сами, нестандарт — человеку, клиент получает статус и может оставить отзыв.
- 3
- Канала общения
- 2
- Сценария сервиса
- 100%
- Заявок в iiko/CRM
В мобильном приложении покупки одежды разработали ИИ-подбор товаров. Система собирает персональные рекомендации по истории действий, бюджету, предпочтениям и текущей задаче пользователя.
Вместо общей витрины «для всех» пользователь открывает индивидуальную подборку — вещи под его поведение, бюджет и то, что нужно сейчас.
- 4
- Фактора подбора
- 1
- Индивидуальная подборка
- +24%
- Рост дополнительных продаж
Разработали единый ИИ-контур для нескольких HR-процессов: скрининг резюме, онбординг новичка, ответы сотрудникам по базе знаний, кадровые документы и маршрутизация запросов.
Подбор, адаптация и кадровые обращения больше не живут в разных таблицах. Руководитель видит дашборд по найму, онбордингу и причинам увольнений.
- 3
- HR-процесса в контуре
- 3
- Системы интеграции
- 1
- Дашборд руководителя
Разработали систему, которая забирает транспортные заявки из почты, форм и мессенджеров, извлекает адреса, груз и сроки, считает маршрут и стоимость и создаёт заказ в TMS или 1С.
Типовые перевозки больше не зависают на ручном разборе. Документы и статусы уходят клиенту сами, диспетчер подключается только к нестандартным ситуациям.
- 3
- Канала заявок
- 0
- Диспетчера на типовых
- 80%
- Рутины закрыто
Разработали единый AI-контур, синхронизированный с 1С и «МойСклад»: генерирует карточки товаров, приводит характеристики к одному формату, ищет по смыслу и помогает купить.
Каталог, поиск и поддержка больше не живут в трёх мирах. Покупатель получает актуальные цены и остатки, а заказ уходит в CRM из того же диалога.
- 2
- Системы учёта
- 3
- Слоя в одном контуре
- 100%
- Заказов в CRM
Разработали систему, которая забирает договоры, счета, акты и накладные из почты, сканов и мессенджеров, распознаёт тип и реквизиты и создаёт карточку в 1С или СЭД.
Входящие документы больше не разбирают вручную «в стол». Карточка заводится автоматически, документ уходит по маршруту согласования, а спорные поля — на ручную проверку.
- 4
- Типа документов
- 3
- Канала входа
- 90%
- Рутины исчезло
