- Главная
- Услуги
- Цифровые сотрудники
- ИИ агент для звонков
ИИ агент для звонков,
который заменит оператора и автоматизирует бизнес
Для отделов продаж B2B. Голосовой ИИ агент берёт на себя обзвон и ответы 24/7. Это автоматизация бизнеса с AI: снижаем ФОТ и передаём в CRM только горячие лиды.
- 24/7
- принимает звонки без выходных и пауз
- 1 сек
- время ответа голосового ИИ агента
- ДО 98%
- автоматизация рутинного обзвона клиентов
- -40%
- экономия бюджета на штатных операторах
- 1 ОКНО
- все диалоги передаются напрямую в CRM
Когда ИИ агент для звонков нужен вам
ИИ для звонков — это не полная замена команды, а её цифровое усиление. Голосовой робот забирает монотонный обзвон, работает круглосуточно и не требует премий, оставляя людям сложные переговоры.
Такой подход выгоден всем: от собственника, который режет расходы на ФОТ, до руководителя отдела, спасающего операторов от выгорания.
«Раздуваем штат колл-центра, ФОТ растёт, а стоимость привлечения лида съедает всю прибыль»
Агент на базе ИИ заменяет 3–5 операторов. Оплата только за минуты разговора. Окупаемость от 2 месяцев.
«Менеджеры тратят часы на недозвоны и автоответчики, а клиенты ждут ответа по 10 минут»
ИИ для обзвона клиентов фильтрует спам и автоответчики. Мгновенный ответ 24/7. Команда получает только тёплые диалоги.
Узнаёте себя?5 признаков, что пора внедрять ИИ обработку звонков:
- Теряете горячие лиды из-за пропущенных звонков ночью и в выходные
- Операторы выгорают, отвечая на одни и те же вопросы сотни раз в день
- Менеджеры тратят 70% времени на гудки и недозвоны при холодном обзвоне
- Нет интеграции телефонии с CRM, данные по звонкам вносятся вручную
- Расходы на ФОТ контакт-центра растут быстрее, чем выручка
КАК ГОЛОСОВОЙ ИИ АГЕНТ УВЕЛИЧИВАЕТ ПРИБЫЛЬ БИЗНЕСА
Никаких обещаний без цифр. Ниже — реальные внедрения голосового ИИ для клиентов из B2B, e-commerce и сферы услуг. Каждый кейс содержит показатели до и после: конверсию, снижение затрат на рутину и срок окупаемости.
Разработали голосового агента и связали его с телефонией и CRM. Он распознаёт речь, ищет ответы в базе знаний, озвучивает их, квалифицирует клиента и пишет итог в карточку.
Типовые звонки и обзвон базы больше не висят на операторах. Команда берёт только сложные разговоры — уже с контекстом, транскрипцией и данными в CRM.
- 24/7
- Приём звонков
- 0
- Ручного обзвона
- 100%
- Звонков в CRM
Хотите такой же результат у себя?
Покажем, как выглядит результат на ваших данных. Честно, без «воды».
Что умеет ИИ агент для звонков
ИИ бот для звонков — это не автоответчик с IVR, а набор гибких навыков на базе LLM. Каждый голосовой ИИ агент настраивается под конкретный бизнес-процесс: от холодных продаж до технической поддержки, заменяя живого сотрудника на рутинных участках работы.
Обсудим, что можно автоматизировать
КАК ИМЕННО РАБОТАЕТ ИИ ОПЕРАТОР ДЛЯ ЗВОНКОВ
Голосовой ИИ агент — это программируемая нейросеть, а не чёрный ящик. Выберите процесс слева, чтобы увидеть, как робот принимает звонок, анализирует речь и передаёт данные в CRM.
КАК ИИ ДЛЯ ОТВЕТА НА ЗВОНКИ ЗАКРЫВАЕТ ЗАЯВКУ ЗА МИНУТУ:
- Клиент звонит в компанию ИИ агент снимает трубку за 1 секунду и приветствует звонящего.
- Распознавание речи нейросеть переводит голос в текст, понимает интент и убирает шумы.
- Формирование ответа LLM-модель генерирует осмысленный ответ и озвучивает его с человеческой интонацией.
- Фиксация в CRM после звонка бот сохраняет аудио, транскрипцию и суть разговора в карточку клиента.
- Ни один входящий звонок не теряется
- Клиент не слушает гудки и музыку ожидания
- Менеджер получает готовую текстовую выжимку
КАК ИИ ДЛЯ ОБЗВОНА КЛИЕНТОВ ФИЛЬТРУЕТ БАЗУ ЗА ЧАС:
- Запуск сценария загружаете базу контактов, ИИ начинает параллельный обзвон в сотни потоков.
- Обход секретарей и автоответчиков робот кладёт трубку при гудках и пробивается к ЛПР.
- Квалификация агент задаёт вопросы по скрипту, отрабатывает базовые возражения.
- Маршрутизация если клиент говорит «да», звонок переводится на живого менеджера.
- Скорость обзвона в 100 раз выше человека
- Менеджеры говорят только с тёплыми лидами
- Оплата только за успешные секунды разговора
КАК ИИ АССИСТЕНТ ДЛЯ ЗВОНКОВ СНИЖАЕТ НЕЯВКУ:
- Триггер в системе — за 24 часа до визита CRM отправляет команду голосовому боту.
- Совершение звонка — агент звонит клиенту и уточняет, актуальна ли запись на завтра.
- Обработка ответа — если клиент просит перенести, ИИ предлагает свободные слоты из календаря.
- Обновление статуса — бот меняет статус в YCLIENTS или 1С без участия администратора.
- Снижение неявок клиентов на 40%
- Администратор не тратит часы на обзвон
- Освободившиеся слоты сразу идут в продажу
КАК ИИ БОТ ДЛЯ ЗВОНКОВ СОБИРАЕТ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ:
- Закрытие сделки — после перехода сделки в статус «Успешно» запускается сценарий опроса.
- Звонок вежливости — агент звонит и просит оценить работу компании от 1 до 10.
- Отработка негатива — при низкой оценке бот уточняет причину и извиняется.
- Эскалация — жалоба отправляется руководителю отдела контроля качества в Telegram.
- Охват 100% клиентов после покупки
- Честные ответы: людям проще сказать боту
- Мгновенная реакция на недовольство
ИИ ОПЕРАТОР ДЛЯ ЗВОНКОВ ИЛИ ЧЕЛОВЕК В ШТАТ — ЧТО ВЫГОДНЕЕ
Выбор стоит не между «роботом» и «человеком», а между дорогой рутиной и умной автоматизацией. Живой оператор требует оклад, налоги (около 40%), рабочее место — и при этом устаёт и выгорает. ИИ для звонков тарифицируется посекундно и никогда не отступает от скрипта.
Оставляем людям продажи, а гудки отдаём ИИ.
5 СИТУАЦИЙ, КОГДА ИИ АГЕНТ ДЛЯ ЗВОНКОВ СПАСАЕТ БИЗНЕС
Голосовой ИИ агент — это цифровой сотрудник, который забирает всю телефонную рутину: отвечает на входящие 24/7, квалифицирует лидов, делает массовый обзвон и вносит данные в CRM. Заменяет 3–5 штатных операторов, снижает ФОТ на 40% и окупается за 2 месяца.
Вот 5 ситуаций, когда бизнес теряет деньги без ИИ для звонков.
ПРОПУЩЕННЫЕ ЗВОНКИ НОЧЬЮ
клиенты звонят в нерабочее время, не дожидаются ответа и уходят к конкурентам
ИИ агент отвечает 24/7, удерживая каждого горячего лида
ДОЛГИЙ ХОЛОДНЫЙ ОБЗВОН
менеджеры тратят недели на прозвон базы, слушая автоответчики и отказы
робот прозванивает 10 000 номеров за час и передаёт тёплых лидов
СЛИВ БЮДЖЕТА НА ОПЕРАТОРОВ
платите оклады сотрудникам, которые зачитывают один и тот же скрипт
посекундная тарификация ИИ снижает затраты на связь в 5 раз
ХАОС В CRM
после звонков операторы забывают вносить данные, история общения теряется
бот сохраняет транскрипцию и суть диалога в карточку клиента
ПИКОВЫЕ НАГРУЗКИ В СЕЗОН
после запуска рекламы линия перегружена, клиенты висят на холде по 15 минут
ИИ масштабируется в один клик и принимает сотни звонков одновременно
ПОДКЛЮЧИМ ГОЛОСОВОГО ИИ ПОД ВАШУ ТЕЛЕФОНИЮ
Отправьте заявку — оценим объём звонков, подберём сценарии и рассчитаем смету под вашу CRM.
ИИ ДЛЯ ЗВОНКОВ РАБОТАЕТ КАК СИСТЕМА, А НЕ ХАОС НА ЛИНИИ
Голосовой ИИ агент работает по строгой логике. Он получает базу из CRM, звонит, распознаёт речь через STT, генерирует ответ с помощью LLM и озвучивает его естественным голосом через TTS. Все данные возвращаются в систему без ручного труда.
До внедрения телефония — это чёрная дыра: пропущенные вызовы, ручной перенос данных, долгие гудки. После — единое окно, где каждый звонок оцифрован, а скорость реакции сокращается до секунд.
Было
- Потеря звонков в выходные
- Ожидание на линии по 10 минут
- Ручной ввод итогов разговора
- Оплата за часы работы оператора
- Месяцы на найм и обучение штата
- Прослушивание звонков вручную
Стало
- Приём обращений 24/7
- Мгновенный ответ за 1 секунду
- Автозаполнение карточки в CRM
- Честная посекундная тарификация
- Запуск новых сценариев за день
- ИИ анализ 100% всех диалогов
Окупаемость — от 2 до 4 месяцев при стабильном объёме звонков и интеграции с CRM.
ОТ ЗАЯВКИ ДО РАБОТАЮЩЕГО ИИ АГЕНТА ДЛЯ ЗВОНКОВ — 6 ШАГОВ
Прозрачный план внедрения голосового ИИ: от аудита до боевого обзвона. Каждый этап виден клиенту, а сроки создания MVP жёстко зафиксированы в договоре.
ЗАЯВКА
И БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ
1 день
Встреча 30–60 мин: разбираем телефонию, скрипты и потери на линии.
Карта автоматизации звонков.
Бесплатный прототип
1–2 дняПроектируем логику диалога, выбираем LLM и TTS модели, описываем интеграции.
ТЗ + точная смета проекта.
ДОГОВОР И NDA
1 деньФиксируем бюджет, сроки внедрения (7–14 дней) и правила работы с данными.
Договор с гарантией сроков.
РАЗРАБОТКА MVP
3–7 днейСобираем голосового бота, настраиваем синтез речи и логику ответов.
Живой MVP для тестов и интеграции.
ИНТЕГРАЦИЯ СИСТЕМ
1–2 дняПодключаем SIP-телефонию (Mango, Zadarma) и CRM (AmoCRM, Bitrix24).
Связка ИИ с боевым контуром.
ЗАПУСК И ОБУЧЕНИЕ
2–3 дняЗапускаем обзвон, передаём 100% прав на код и обучаем команду.
Инструкции и поддержка 30 дней.
Сами ускорили автоматизацию в разработку через Claude Code и Cursor — поэтому делаем AI-решения и запуск в 3 раза быстрее классической команды.
Сначала разберём вашу задачу. Бесплатно сделаем и покажем рабочее решение именно для вас. Подойдёт — продолжим разработку. Не подойдёт — вы ничего не платите.
ГОЛОСОВОЙ ИИ АГЕНТ РАБОТАЕТ С ВАШИМИ СИСТЕМАМИ
Внедрение ИИ для звонков не ломает текущие процессы. Робот подключается к SIP-телефонии и CRM-системе. Настраиваем обмен данными так, чтобы бот забирал номера для обзвона и возвращал готовые результаты без ручного труда.
НОВАЯ ЗАЯВКА В CRM → МГНОВЕННЫЙ ЗВОНОК ИИ
Лид падает в AmoCRM — ИИ агент звонит через 10 секунд, квалифицирует клиента и обновляет статус сделки без участия менеджера.
БАЗА EXCEL → МАССОВЫЙ АВТООБЗВОН → ОТЧЁТ
Загружаете таблицу контактов — робот совершает тысячи звонков, фильтрует отказы и формирует итоговый файл с тёплыми лидами.
ВХОДЯЩИЙ ЗВОНОК → ПОИСК В БАЗЕ ЗНАНИЙ
Клиент задаёт сложный вопрос — ИИ распознаёт речь, находит ответ во внутренней базе (RAG) и озвучивает его.
ЗАВЕРШЕНИЕ ДИАЛОГА → ТРАНСКРИБАЦИЯ В ТИКЕТ
После разговора нейросеть переводит аудио в текст, выделяет главное и прикрепляет лог в карточку Bitrix24.
Стек подбираем под задачу, не навязываем своё.
Не заставляем менять телефонию или переходить на новую платформу. Интегрируем ИИ-решения в текущую инфраструктуру под конкретный бизнес-процесс.
РАССЧИТАЙТЕ, СКОЛЬКО ФОТ СЭКОНОМИТ ИИ ДЛЯ ЗВОНКОВ
Калькулятор показывает реальную финансовую выгоду от внедрения голосового ИИ. Введите количество звонков в месяц, среднюю зарплату оператора и долю рутины — система рассчитает экономию на ФОТ и срок окупаемости.
Расчёт ориентировочный — оценка с помощью искусственного интеллекта и ваших данных. Точные данные — на бесплатном аудите.
СКОЛЬКО СТОИТ ВНЕДРЕНИЕ ИИ АГЕНТА ДЛЯ ЗВОНКОВ
Стоимость зависит от сложности сценариев, выбора моделей синтеза речи (TTS) и глубины интеграции с телефонией. Ниже — ориентировочные цены на MVP. Точную смету фиксируем в договоре после аудита.
Ставка —
2 500 ₽/ч.
Аудит и рабочий прототип — бесплатно.
РАЗРАБОТКА ПОЛНОЦЕННОГО AI-РЕШЕНИЯ
После бесплатного прототипа разрабатываем полноценное решение под вашу задачу: бизнес-логику, необходимые функции и интеграции. Тестируем в рабочей среде и запускаем.
КОМПЛЕКС ИЗ НЕСКОЛЬКИХ AI-РЕШЕНИЙ
Несколько ИИ решений в одной системе - с интеграциями, аналитикой и масштабированием. Все под ключ.
Примеры реальных проектов
| Проект | Часы | Цена | Результат |
|---|---|---|---|
ИИ-агент для квалификации лидов
|
48 ч | 120 000 ₽ | −50% времени менеджеров на пустые звонки |
|
Голосовой бот для массового обзвона
|
64 ч | 160 000 ₽ | обзвон 10 000 контактов за 1 час |
|
Умный автоответчик с базой знаний
|
72 ч | 180 000 ₽ | закрытие 80% входящих без оператора |
|
ИИ для анализа и оценки звонков
|
92 ч | 230 000 ₽ | 100% контроль качества работы отдела продаж |
Цены выше — ориентиры. Оставьте заявку, и рассчитаем точную смету под вашу CRM, телефонию и объём звонков. Без скрытых платежей.
/гарантии
РАБОТАЕМ ТАК, ЧТО ВАМ НЕ О ЧЕМ БЕСПОКОИТЬСЯ БЕСПОКОИТЬСЯ
100% передача прав
Автоматизация процессов с помощью ИИ в согласованном контуре
NDA подписываем до первого звонка
SLA 99,9% после запуска
Фиксированный бюджет в договоре
Прототип бесплатно
Поддержка 30 дней включена
Оплата за реально выполненную работу
152-ФЗ; локальные ИИ и российские нейросети — автоматизация процессов с помощью ИИ в согласованном контуре
ЧТО ВАЖНО ЗНАТЬ ПЕРЕД ВНЕДРЕНИЕМ ИИ АГЕНТА: частые вопросы
Ответы на частые вопросы о тарификации, качестве распознавания речи, интеграции с телефонией и безопасности данных. Узнайте, как ИИ для звонков работает на практике.
Напишите нам, и мы поможем.
Используются современные TTS-модели с поддержкой SSML-разметки. Это позволяет настроить интонацию, паузы и ударения. В 90% случаев клиенты не понимают, что говорят с ИИ. Робот поддакивает, делает паузы и реагирует на перебивания, ведя естественный диалог.
В отличие от классических колл-центров с почасовой оплатой, ИИ агент тарифицируется посекундно. Оплата идёт только за реальное время разговора: STT, LLM, TTS и связь. Стоимость минуты прозрачна, а общие затраты на коммуникации снижаются в 5–10 раз.
Да, голосовой ИИ агент интегрируется с AmoCRM, Bitrix24, 1С и любой платформой по API. Бот забирает номера для обзвона, а после разговора прикрепляет аудиозапись и текстовую расшифровку в карточку клиента.
Робот работает строго по заданному сценарию и базе знаний. Он не выдумывает факты. Если вопрос выходит за рамки компетенции, ИИ агент вежливо извиняется и переводит звонок на живого оператора, передавая ему контекст диалога.
Базовый MVP занимает от 7 до 14 дней. За это время проектируется сценарий, подключается телефония (Mango Office, Zadarma и др.), настраиваются нейросети и проводятся тестовые звонки. Сроки жёстко фиксируются в договоре.
Работа ведётся в строгом соответствии с 152-ФЗ. Для чувствительных данных используются изолированные контуры и локальные российские ИИ-модели. После завершения проекта передаются 100% прав на код — инфраструктура полностью под контролем клиента.
ЧТО ВАЖНО ЗНАТЬ ПЕРЕД ВНЕДРЕНИЕМ ИИ АГЕНТА: частые вопросы
Ответы на частые вопросы о тарификации, качестве распознавания речи, интеграции с телефонией и безопасности данных. Узнайте, как ИИ для звонков работает на практике.
Разберём ваши бизнес-процессы и найдём точки автоматизации
Покажем примеры из вашей отрасли с ROI и окупаемостью
Дадим оценку бюджета и ROI — без «продажных» обязательств